| Atendimento CPFL |
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Ligação gratuita de telefones fixos e móveis.
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Atendimento exclusivo para portadores de deficiência auditiva e de fala
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Ligação gratuita de telefones adaptados fixos
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Ouvidoria CPFL
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Ligação gratuita de telefones fixos e móveis.
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ANEEL Agencia Nacional de Energia Elétrica
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167 |
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Ligação gratuita de telefones fixos e móveis.
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Em nossa página da internet você poderá consultar débitos, solicitar 2ª via de conta, trocar o nome da fatura, informar falta de energia, solicitar desligamento do imóvel, consultar regras de cobrança de CIP e muitos outros serviços.
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INDICADORES DE CONTINUIDADE DO FORNECIMENTO DE ENERGIA
DIC = Duração de interrupção individual por unidade consumidora(hora/mês)
FIC = Frequência de interrupção individual por unidade consumidora(qtd./mês)
DMIC = Duração máxima de interrupção individual por unidade consumidora(hora/mês)
EUSD = Valor mensal do encargo de uso do sistema de distribuição
DICRI = Duração de Interrupção Individual ocorrida em um dia crítico por unidade consumidora (hora)
Os indicadores apurados estão disponibilizados no nosso site e você pode solicitar a apuração do DIC, FIC, DMIC e DICRI a qualquer tempo. Caso ocorra violação dos padrões destes indicadores, você tem o direito de receber uma compensação monetária.
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CONFORME LEGISLAÇÃO VIGENTE, APÓS VENCIMENTO INCIDIRÁ MULTA DE 2%, JUROS DE MORA DE 0,033% AO DIA E ATUALIZAÇÃO MONETÁRIA EM CONTA FUTURA.
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LIMITE DE TENSÃO (volts)
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| Nominal |
Limite Inferior |
Limite Superior |
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| 115 |
106 |
121 |
| 120 |
110 |
126 |
| 127 |
117 |
133 |
| 220 |
202 |
231 |
| 230 |
212 |
242 |
| 240 |
221 |
252 |
| 380 |
350 |
399 |
| Módulo 8 do PRODIST - ANEEL |
Informações sobre condições gerais de fornecimento, tarifas, produtos, serviços prestados e impostos se encontram à disposição dos consumidores para consulta em nossos canais de atendimento ou em
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